سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والتبديل

• يُعتبر استرجاع أو تبديل المنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المتاحة في متجرنا.

• جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا تخضع لسياسة التبديل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

• يمكن استرجاع أو تبديل المنتج إذا كان بحالته الأصلية وقت الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.

• الاسترجاع في غضون ثلاثة (3) أيام، والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب استرجاع أو تبديل المنتج.

• يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع المدينة، العنوان، ورقم الطلب المُحدد، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.

• يُعاد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولا يوجد فيه أي عيب أو مشكلة مذكورة.